يتيح تكامل Visa ChatGPT الشراء بالتجزئة لوكلاء الذكاء الاصطناعي

قامت Visa بربط البنية التحتية للدفع الخاصة بها بـ ChatGPT، مما يمكّن وكلاء الذكاء الاصطناعي من التوصية بمنتجات البيع بالتجزئة وتنفيذ المعاملات المالية.

يؤدي النشر إلى إزالة التدخل البشري من المراحل النهائية لمسار البيع بالتجزئة. سيقوم الوكلاء المستقلون الآن بمعالجة مطالبات المستخدم، وتقييم كتالوجات التجار، وإكمال عملية الدفع باستخدام مسارات الدفع الخاصة بـ Visa لدى أي تاجر داعم.

آخر 24 ساعة لتوفير ما يصل إلى 410 دولارات أمريكية على تذكرة Disrupt 2026 الخاصة بك: آخر 24 ساعة لتوفير ما يصل إلى 410 دولارات أمريكية على تذكرة Disrupt 2026 الخاصة بك

كانت عمليات تكامل الذكاء الاصطناعي للبيع بالتجزئة السابقة تقيد الشراء الآلي لبيئات البائع الواحد. قام تجار التجزئة ببناء روبوتات محادثة خاصة تقتصر بالكامل على مخزونهم الخاص. يتجاوز تكامل Visa بنية الحلقة المغلقة.

يقوم عملاق الدفع بربط قدرات التفكير المنطقي على شبكة الإنترنت المفتوحة لنموذج لغة كبير مباشرة بشبكة معاملات عالمية. يقوم المستخدمون ببساطة بإصدار أمر للوكيل بشراء أحد العناصر، ويتعامل النموذج مع اختيار البائع ومقارنة المنتجات والتسوية المالية.

يجب أن تدرك الشركات أن المعاملات التجارية سيتم تنفيذها بشكل متزايد دون أن يرى المشتري البشري موقع الويب الخاص ببائع التجزئة، أو الإعلان الرقمي، أو البريد الإلكتروني الترويجي.

لماذا تعتبر الثقة سؤالًا كبيرًا في تجربة Elon Musk-OpenAI؟: لماذا تعتبر الثقة سؤالًا كبيرًا في تجربة Elon Musk-OpenAI؟

إعادة هيكلة بيانات البيع بالتجزئة للمشترين من وكلاء الذكاء الاصطناعي

تصمم أقسام التسويق حملات تدور حول علم النفس البشري والمحفزات العاطفية والترويج البصري. يعمل وكلاء الذكاء الاصطناعي على تقييم البيانات البحتة.

عندما يتلقى ChatGPT تفويضًا لشراء نوع منتج معين، فإنه يقوم بتحليل المواصفات الفنية ودرجات المشاعر المجمعة وهياكل التسعير. الإعلانات الصورية وتحسينات واجهة المستخدم ليس لها وزن في معايير اختيار النموذج.

تنفق الشركات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي 7500 دولار لكل موظف شهريًا على الذكاء الاصطناعي: تنفق الشركات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي 7500 دولار لكل موظف شهريًا على الذكاء الاصطناعي

سيحتاج تجار التجزئة إلى الكشف عن بيانات المخزون القابلة للقراءة آليًا. ينتقل تحسين محرك البحث إلى تحسين نموذج اللغة. تعتمد الخوارزميات التي تقود ChatGPT على خلاصات البيانات المنظمة ووثائق API الواضحة وسمات المنتج ذات التنسيق الواضح لتقييم ما إذا كان العنصر يلبي معلمات المستخدم. التجار الذين يفشلون في الحفاظ على بيانات وصفية منظمة وعالية الجودة سيجدون منتجاتهم غير مرئية للوكيل المستقل.

يحدث التخصيص بالكامل على جهاز المستخدم أو ضمن ملف تعريف LLM الآمن الخاص بالمستخدم. يحتفظ الذكاء الاصطناعي بتفضيلات المستهلك السابقة، ومتطلبات الحجم، وقيود الميزانية، والارتباطات بالعلامة التجارية. بدلاً من محاولة بائع التجزئة تخمين احتياجات المستهلك من خلال تتبع ملفات تعريف الارتباط وسلوك الموقع، يصل الوكيل إلى واجهة المتجر الرقمية بتفويض شراء محدد للغاية.

يتطلب إكمال المعاملة دون تدخل بشري اتصالاً آمنًا وآليًا بين محرك الاستدلال وبوابة الدفع. توفر Visa الطبقة المالية اللازمة لبناء الثقة في بيئة وكيلة غير موثوقة بطبيعتها. تتطلب عمليات الدفع التقليدية إدخال البيانات يدويًا، والتحقق من اختبار CAPTCHA، وحلقات المصادقة الثنائية. هذه الآليات تمنع العوامل المستقلة.

تطبق Visa ترميزًا برمجيًا لحل مشكلة المصادقة. يقوم المستخدم بالتفويض المسبق لبيئة ChatGPT بمعلمات إنفاق محددة. عندما تقرر LLM عملية شراء، فإنها تقوم بإنشاء رمز دفع مميز للاستخدام مرة واحدة من خلال شبكة Visa. ينقل الوكيل هذا الرمز المميز عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) إلى أنظمة الواجهة الخلفية للتاجر. تتم تسوية المعاملة تمامًا مثل الدفع بالمحفظة الرقمية القياسية، متجاوزة واجهة المستخدم المرئية تمامًا.

واجهة المتجر الرقمية التي تتطلب التنقل عبر صفحات متعددة أو إنشاء حساب إلزامي تقدم نقاط فشل للوكيل. تمتلك الشركات التي تنشر بشكل نشط بنيات التجارة بدون رأس ميزة. يمكنهم معالجة حمولة الوكيل، وتأكيد مستويات المخزون، وتنفيذ رمز الدفع المميز في أجزاء من الثانية.

تقوم الشركات بتتبع معدلات الارتداد، ومدة الجلسة، والتخلي عن سلة التسوق لفهم سلوك المستهلك. لا يقوم وكيل الذكاء الاصطناعي بالتصفح، بل يستعلم عن نقطة النهاية، ويستخرج البيانات الضرورية، ويقوم إما بتنفيذ الدفع أو إنهاء الاتصال.

يجب على تجار التجزئة تطوير أدوات القياس عن بعد الجديدة لقياس تفاعلات الوكلاء. تتبع تكرار استعلامات API من عناوين LLM IP المعروفة يحل محل تتبع الزوار البشريين الفريدين. سيتطلب فهم سبب اختيار الوكيل لمنتج منافس تحليل الاختلافات الهيكلية في خلاصات بيانات المنتج بدلاً من إجراء اختبارات أ/ب على تخطيطات موقع الويب.

تحتاج استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء أيضًا إلى التعديل. يقوم الوكيل المستقل بتقييم السوق حديثًا مع كل مطالبة ما لم يطلب المستخدم صراحةً إعادة طلب علامة تجارية معينة. يجب تصميم برامج الولاء في رمز الدفع أو ملف تعريف LLM الخاص بالمستخدم. إذا لم يتمكن الذكاء الاصطناعي من تطبيق خصم الولاء تلقائيًا أثناء حسابه في الخلفية، فسيفقد التاجر ميزة التسعير التي تهدف إلى تأمين عملية الشراء المتكررة.

إدارة وتأمين سلسلة التوريد الخاصة بالذكاء الاصطناعي

يمكن لهجمات الحقن الفوري أن تتلاعب نظريًا بالوكيل في الشراء من البائعين الضارين أو السماح بمعاملات مبالغ فيها. تعمل شبكة Visa كطبقة التحقق النهائية، حيث تطبق نماذج الكشف عن الاحتيال على طلبات الرموز المميزة الواردة.

تواجه الشركات تحديًا ثانويًا يتمثل في إدارة المرتجعات الآلية واستعلامات خدمة العملاء التي يبدأها الذكاء الاصطناعي. إذا فشل المنتج الذي تم تسليمه في تلبية المعلمات المحددة في المطالبة الأصلية، فيمكن للمستخدم توجيه الوكيل لعكس المعاملة.

في هذا السيناريو، سيتنقل الذكاء الاصطناعي بشكل مستقل في سياسة الإرجاع الخاصة بالتاجر، ويبدأ طلب استرداد الأموال، وينشئ ملصقات الشحن اللازمة. يجب أن تنشر عمليات خدمة عملاء التجزئة أنظمتها الآلية القادرة على التفاوض مباشرة مع وكيل المستهلك.

يؤكد تكامل ChatGPT من Visa على انتقال المؤسسة من واجهات البرامج التي يديرها الإنسان إلى الوكلاء الرقميين المستقلين. لم يعد العميل بالضرورة إنسانًا يتنقل في متصفح الويب، بل أصبح خوارزمية تنفذ برنامجًا نصيًا.

أنظر أيضا: تستخدم شركة Aviva الذكاء الاصطناعي لوقف عمليات الاحتيال التأميني المعقدة بقيمة 230 مليون جنيه إسترليني

هل تريد معرفة المزيد عن الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة من قادة الصناعة؟ اطلع على معرض الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة الذي يقام في أمستردام وكاليفورنيا ولندن. يعد هذا الحدث الشامل جزءًا من TechEx ويقام في مكان مشترك مع الأحداث التكنولوجية الرائدة الأخرى بما في ذلك معرض الأمن السيبراني والسحابي. انقر هنا لمزيد من المعلومات.

يتم تشغيل AI News بواسطة TechForge Media. استكشف الأحداث والندوات عبر الإنترنت القادمة الأخرى المتعلقة بتكنولوجيا المؤسسات هنا.

المصدر