تستخدم شركة Aviva الذكاء الاصطناعي لوقف عمليات الاحتيال التأميني المعقدة بقيمة 230 مليون جنيه إسترليني
كشفت شركة Aviva عن رقم قياسي قدره 230 مليون جنيه إسترليني في مطالبات الاحتيال في مجال التأمين وتستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي لمواجهة المشكلة المتزايدة.
لقد تغيرت ساحة المعركة، ويأتي الجناة أيضًا مسلحين بجيل جديد من الأدوات. نحن الآن في بيئة يتم فيها استخدام الذكاء الاصطناعي ليس فقط للدفاع ضد الاحتيال، ولكن لارتكابه.
لدى Anthropic الآن عدد أكبر من العملاء التجاريين مقارنة بـ OpenAI، وفقًا لبيانات Ramp: لدى Anthropic الآن عدد أكبر من العملاء التجاريين مقارنة بـ OpenAI، وفقًا لبيانات Ramp
لقد تعاملت صناعة التأمين لفترة طويلة مع الخداع الانتهازي. تحتاج السيارة المصطدمة فجأة إلى أربعة أبواب جديدة، أو يتحول الانزلاق البسيط إلى إصابة تغير حياتك. ومع ذلك، وفقًا لبيانات أفيفا، فإن طبيعة الخداع أصبحت أعمق وأكثر تعقيدًا، ويصعب على العين البشرية اكتشافها.
تحارب شركة Aviva النار بالنار، وتنشر الذكاء الاصطناعي الخاص بها للكشف عن هذه المخططات المعقدة.
مكافحة مصانع الاحتيال في مجال التأمين التي تعمل بالذكاء الاصطناعي
قد تحصل إدارة ترامب على حصة من الأسهم في OpenAI: قد تحصل إدارة ترامب على حصة من الأسهم في OpenAI
تشير أفيفا إلى أن المحتالين يستخدمون الآن الذكاء الاصطناعي لإنشاء صور مزيفة مقنعة لمشاهد حوادث السيارات. هذه ليست وظائف فوتوشوب خرقاء؛ إنها صور مفصلة ومعقولة يمكن أن تخدع بسهولة معالج المطالبات الذي يعمل من خلال عدد كبير من القضايا.
يتم استخدام نفس أدوات الذكاء الاصطناعي لإنشاء مستندات مزورة، بدءًا من فواتير الإصلاحات التي لم يتم إجراؤها مطلقًا، إلى التقارير الطبية التي ليس لها أي أساس في الواقع. لا يحتاج المحتالون إلى الوصول إلى شبكة من المرائب الفاسدة أو المهنيين الطبيين لدعم قصتهم. إنهم يحتاجون فقط إلى الاشتراك في خدمة الذكاء الاصطناعي والقليل من الخيال. ويتولى الذكاء الاصطناعي التعامل مع الباقي، وينتج مستندات ذات مظهر رسمي يمكنها اجتياز فحص سريع.
يستطيع أي فرد أو مجموعة صغيرة الآن إنشاء الأدلة الداعمة لعشرات من المطالبات ذات القيمة العالية دون مغادرة مكاتبهم على الإطلاق. كيف يمكنك التحقق من صحة الواقع عندما يمكن تزوير الواقع نفسه بسهولة وبتكلفة زهيدة؟
إيلون ماسك تخلى عن الطاقة الشمسية (على الأرض): إيلون ماسك تخلى عن الطاقة الشمسية (على الأرض)
كان رد شركة Aviva هو بناء نظام دفاعي مدعوم بالذكاء الاصطناعي يمكنه العمل بنفس نطاق التهديد وسرعته. على الرغم من أن الشركة تلتزم الصمت بشأن البنية الدقيقة، إلا أنه يمكنك تجميع ما يحتاج نظام مثل هذا إلى القيام به.
في جوهره، يقوم محقق الذكاء الاصطناعي بالتعرف على الأنماط على نطاق واسع. يقوم الذكاء الاصطناعي بغربلة ملايين نقاط البيانات من المطالبات الحالية والسابقة، ويتعرف على الشكل الذي تبدو عليه المطالبة المشروعة – والأهم من ذلك، ما هو غير صحيح.
عندما تأتي مطالبة جديدة، يقوم النظام بإحالة كل شيء. هل يتطابق الضرر الموجود في الصورة مع فيزيائية الحادث الموصوف؟ هل الطوابع الزمنية الموجودة على المستندات منطقية؟ هل ظهر رقم تسجيل المركبة هذا في مطالبات مشبوهة أخرى؟ هل تكاليف الإصلاح المذكورة في الفاتورة لا تتماشى مع آلاف الإصلاحات المماثلة الأخرى في قاعدة البيانات؟ إنه مستوى من التحليل الجنائي الذي سيكون من المستحيل إجراؤه يدويًا على كل واحدة من آلاف المطالبات المقدمة كل يوم.
من الجريمة المنظمة إلى الادعاءات المبالغ فيها
من المهم أن نلاحظ أن هذا لا يتعلق فقط بالعصابات الإجرامية المنظمة. ويأتي جزء من هذا الرقم البالغ 230 مليون جنيه استرليني مما تسميه الصناعة “تضخم المطالبات”.
تضخم المطالبات هو الاحتيال الأكثر شيوعًا حيث يقوم حاملو وثائق التأمين أو مقدمو الخدمات بسداد الفاتورة. على سبيل المثال، قد يضيف المرآب إصلاحات غير ضرورية إلى عرض الأسعار، أو قد يبالغ الفرد في قيمة العناصر المسروقة في عملية سطو.
وهنا أيضًا، يثبت الذكاء الاصطناعي أنه أداة قوية. من خلال تحليل مجموعات كبيرة من بيانات تكاليف الإصلاح والقيم السوقية، يمكن للنظام الإبلاغ على الفور عندما يكون السعر المعروض استثنائيًا. ويمكنه مقارنة تكلفة قطعة الغيار من مرآب واحد بالمتوسط من مئات الآخرين في نفس المنطقة لنفس الطراز والطراز.
الهدف من الذكاء الاصطناعي الخاص بشركة Aviva ليس إنكار الادعاءات تمامًا، بل هو أداة تعزيز للمحققين البشريين. يعمل الذكاء الاصطناعي كمرشح، حيث يقوم بغربلة الضوضاء للكشف عن حالات الاحتيال الأكثر احتمالاً. يعد هذا النهج البشري المطلع ضروريًا لضمان العدالة ومنع النظام من أن يصبح صندوقًا أسود يتخذ القرارات دون رقابة.
إن ما تفعله شركة Aviva يوفر طريقًا محتملاً لأي مؤسسة تتعامل مع العملاء في عصر الذكاء الاصطناعي التوليدي. إن نفس التكنولوجيا التي تخلق هذه التهديدات هي أيضًا الطريقة الأكثر فعالية لمكافحتها.
نظرًا لأنه أصبح من السهل تزوير كل شيء بدءًا من الهويات إلى الفواتير، فإن الدفاع الوحيد القابل للتطبيق هو نظام ذكي يمكنه التعلم والتكيف واكتشاف الخداع على نطاق لا يستطيع البشر وحدهم مضاهاته.
أنظر أيضا: تضيف Weis Markets عربات التسوق التي تعمل بتقنية Instacart AI إلى المتاجر
هل تريد معرفة المزيد عن الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة من قادة الصناعة؟ اطلع على معرض الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة الذي يقام في أمستردام وكاليفورنيا ولندن. يعد هذا الحدث الشامل جزءًا من TechEx ويقام في مكان مشترك مع الأحداث التكنولوجية الرائدة الأخرى بما في ذلك معرض الأمن السيبراني والسحابي. انقر هنا لمزيد من المعلومات.
يتم تشغيل AI News بواسطة TechForge Media. استكشف الأحداث والندوات عبر الإنترنت القادمة الأخرى المتعلقة بتكنولوجيا المؤسسات هنا.
